【サポート情報】Windows10更新プログラム適用後の不具合について
2021-03-17
お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows10 の2021年3月度更新プログラムインストール後に、
『OSがブルースクリーンになり落ちる』 などが発生するお問い合わせが増加しています。
万一、不具合が発生する場合、該当の更新プログラムの削除をお試しください。
まだ更新プログラムを適用されていない場合は、更新の一時停止で更新日を遅らせることが可能です。
更新プログラムの不具合解消まで、一定期間、延期することをご検討ください。
■お問い合わせの多い不具合内容
・印刷できない（印刷時に、OSがブルースクリーンになり落ちる）
・文字が抜ける等
■対処方法
・該当の更新プログラムの削除をお試しください。
■該当の更新プログラム
・Windows10バージョン2004、または20H2： 更新プログラム KB5000802
・Windows10バージョン1903、または1909：更新プログラム KB5000808
・Windows10バージョン1809：更新プログラム KB5000822
・Windows10バージョン1803：更新プログラム KB5000809
■更新プログラムの削除方法や延期方法
［確認及び削除の手順］
(外部リンク)
https://www.ti-web.net/blog/2021/03/windows-10-windows-update.html
［自動更新の延長方法］
(外部リンク)
https://www.tipsfound.com/windows10/13006
■補足
オプションプログラムが配信されていますが、すべての不具合解消までアップデートはお控えください。
